Coaching

Konfliktmediation im Team

Ein gezielt gesteuerter Klärungs- und Coachingprozess, der ein Team aus Konflikt, Misstrauen und Rückzug zurück in eine konstruktive Zusammenarbeit führt – mit gestärkter Führung, klaren Rollen und neuer Kommunikationskultur.

Branche: Medizintechnik

 Größe: 500+ Mitarbeitende
 
Format: DONE Coaching – Konfliktmoderation

Die Ausgangslage

In einem Team eines mittelständischen Medizintechnikunternehmens führten zwischenmenschliche Spannungen und mangelnde Kommunikationskultur zunehmend zu Konflikten. Die Führungskraft agierte primär fachlich und ließ notwendige Impulse zur Beziehungsgestaltung und Konfliktklärung vermissen.  Vor dem Hintergrund steigenden wirtschaftlichen Drucks eskalierte der Ton im Team: Hilfsbereitschaft nahm ab, Misstrauen und Rückzug nahmen zu. Unterschiedliche Persönlichkeiten stießen aneinander, es gab keine etablierte Feedbackkultur – mit negativen Folgen für Produktivität, Wohlbefinden und Zusammenarbeit.

Unser Ansatz

Hölzl & Partners begleitete den Konflikt mit einer Doppelstrategie: Zum einen stärkten und coachten wir die Führungskraft, um ihre Rolle im Konfliktprozess aktiv ausfüllen zu können. Zum anderen moderierten wir gezielt Klärungsgespräche im Team, um die aufgeheizte Gruppendynamik aufzulösen und neue Vereinbarungen für die Zusammenarbeit zu etablieren.

Leistungen

Konfliktdiagnose auf Basis von Einzelgesprächen
Coaching der Führungskraft mit Fokus auf Haltung, Führung in Unsicherheit & Konfliktmoderation
Moderierte Team-Klärungsgespräche mit Fokus auf Rollenklärung, gegenseitiges Verständnis und Regeln für Zusammenarbeit
Einführung eines Leitfadens für interne Feedback- und Klärungsgespräche
Begleitende Reflexionen mit Führungskraft und Team zur nachhaltigen Verankerung